苦情調査官
「苦情調査官」の英語
「苦情調査官」は英語で ombudsperson と言います。組織内外の苦情を独立した立場で調べ、解決を仲介する担当者を指し、性別を問わず使える表現です。
「苦情調査官」の英語の使い分け
組織の苦情や相談を独立した立場で調査し、解決を仲介する担当者を指す表現です。
「苦情調査官」の例文
The company appointed an ombudsperson to handle employee complaints.
その会社は従業員の苦情を扱うために苦情処理担当者を任命した。
コアイメージ
組織内部で従業員や市民の苦情を独立して受け取り、調査や解決の仲介を行う担当者
英英
A person appointed to receive and investigate complaints and to mediate or recommend resolutions within an organization, often acting independently of management.
語源
ombudspersonは、スウェーデン語のombudsman（代理人）に由来し、英語では性別中立化のためmanの代わりにpersonを用いる語形で、苦情受付や調査の職務を指す。
コラム
- 組織で性別中立の立場から苦情を扱い、調査や仲裁、改善提案を行う職務を指す語
「苦情調査官」のレベル別の例文
- 中学
Our school has an ombudsperson for student complaints.
- 高校・英検2級
The city asked an ombudsperson to investigate residents' complaints about housing.
- TOEIC・ビジネス
Please contact the ombudsperson if you cannot resolve this issue internally.
- 日常会話
Could we ask the ombudsperson to review this complaint?
「苦情調査官」を英語にするときのよくある間違い
× complaint surveyor
surveyorは測量士などを指し、苦情を扱う担当者を表す語としては不自然です。
× ombudsmanだけが正しい
○ ombudspersonも一般的に使われます。
ombudspersonは性別を限定しない表現です。