Kundenberaterin

意味

  • 女性名詞 顧客相談員こきゃくそうだんいん

例文

Die Kundenberaterin beantwortet geduldig alle Fragen.

その顧客相談員はすべての質問に辛抱強く答える。

コアイメージ

顧客の相談を受け、必要な案内や支援につなげる人

ドイツ語での定義

Eine Kundenberaterin berät Kunden und unterstützt sie bei Fragen oder Anliegen.

語源

Kundenberaterinは、Kunde「顧客」とBeraterin「助言する女性」を組み合わせた複合名詞で、顧客を支える女性を表す語

コラム

  • Kundenberaterinは銀行だけでなく、保険会社や通信会社などで顧客対応をする担当者にも使われる職名

Kundenberater

意味

  • 男性名詞 顧客相談員こきゃくそうだんいん

例文

Der Kundenberater erklärt den Vertrag geduldig.

顧客相談員は契約を辛抱強く説明する。

コアイメージ

顧客の要望を会社側の知識で受け止め、選択を助ける人というイメージ

ドイツ語での定義

Ein Kundenberater ist ein Mitarbeiter, der Kunden eines Unternehmens informiert, berät und bei Entscheidungen unterstützt.

語源

Kundenberaterは、KundeとBeraterの組み合わせで、顧客に対応する助言役を表す語として作られた。

コラム

  • Kundenberaterは会社の社員を指すことが多く、必ずしも独立した相談専門家を意味しない。

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