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「お待たせ」は英語で何と言う？
言い方7通りと場面別の使い分け
いちばん無難に使える「お待たせ」の英語表現は、Sorry to keep you waiting. です。
日本語の「お待たせ」には直訳できる単一の英語表現がなく、相手との距離感や待たせた理由によって言葉を選びます。英語では「待たせてごめん」と謝るだけでなく、「待ってくれてありがとう」と感謝を伝える発想も非常によく使われます。
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「お待たせ」の英語の言い方（7通り）
カジュアル｜親しい相手に
ふつう｜日常のひと言
店員が客に料理や商品を渡す際や、日常のちょっとした待ち時間によく使われる軽いひと言です。カジュアルな謝意を手短に伝えたい場面にぴったりです。
カジュアル｜待ってくれた相手に
謝罪ではなく感謝を伝える明るいひと言です。友人を待たせてしまった際、申し訳なさそうにするより前向きな印象を与えたいときに適しています。親しい間柄で好まれます。
丁寧｜客・取引先に
ビジネスメールや接客で最も好まれる丁寧な表現です。相手の寛大な対応（忍耐）に感謝する響きがあり、商談相手や顧客への連絡が遅れた際のお詫びとお礼を兼ねて使えます。
丁寧｜改まった場面
完了形を用いることで「長く待たせてしまった」という丁寧な謝罪を表します。改まったビジネスシーンや目上の相手に対して、きちんと礼儀正しくお詫びしたい場面に最適です。
ふつう｜遅刻したとき
約束の時間に遅れて到着したときの定番表現です。単に相手を待たせただけでなく、自分自身の「遅刻」が原因であるときは、待たせたことより遅れた事実を率直に謝るのが自然です。
カジュアル｜友人に
for me を添えることで、「私のために待ってくれた」という個人的な感謝が伝わります。待ち合わせ場所で友人に合流したときなど、親しい関係で温かみを出したいときに使います。
場面別の使い分け
| 場面 | おすすめの言い方 | ひとこと |
|---|---|---|
| 同僚と会議室へ移動するとき | Sorry to keep you waiting. | 最も一般的で当たり障りのない定番表現 |
| カフェや店舗で接客するとき | Sorry for the wait. | 手短に軽く伝える日常のフレーズ |
| 友人とカフェで合流したとき | Thanks for waiting for me. | 感謝を伝えて気持ちよく会話をスタート |
| ビジネスメールの返信が遅れたとき | Thank you for your patience. | 相手への敬意と感謝を示すフォーマルな表現 |
| 商談相手を応接室で待たせたとき | I’m sorry to have kept you waiting. | 礼儀正しい大人の丁寧な謝罪 |
| 待ち合わせに遅刻して現れたとき | Sorry I’m late. | 「待たせた」より「遅れた」事実を謝るのが自然 |
迷ったときは、相手と対等なら感謝の Thanks for waiting.、目上の相手や仕事相手なら Thank you for your patience. を選ぶと好印象を与えられます。
直訳が通じない理由・よくある間違い
日本語の「お待たせ」は挨拶代わりに軽く使えますが、英語では状況に応じて「謝罪（Sorry）」か「感謝（Thank you）」かを明確にします。
- 「I made you wait.」と言ってしまう: 文法的には通じますが、「私があなたを待たせる状態を強制的に作った」という不自然で尊大な響きを与えてしまいます。
- 遅刻したのに「Sorry to keep you waiting.」だけで済ます: 到着が遅れたときは、まず Sorry I'm late. で遅刻そのものを謝るのが自然な英語の感覚です。
- 過度に謝り続ける: 英語圏では過度な謝罪よりも「待ってくれてありがとう」と感謝に言い換えるほうが好まれる場面が多くあります。
強制的に待たせたという尊大な響きを与えてしまいます。
遅刻したときは待たせたことより遅れた事実をまず謝ります。
過度に謝り続けるより感謝に言い換えるほうが好まれます。
直訳による不自然な表現や、状況に合わない謝罪の仕方に注意しましょう。
言われたときの返事
- No worries. — 気にしないで。（親しい間柄でよく使う定番）
- Not at all. I just got here. — 全然大丈夫、いま着いたところだよ。
- Take your time. — ゆっくりでいいよ。（待っている最中や慌てている相手へ）
- No problem. Thank you. — 問題ありません、ありがとうございます。（丁寧な返答）
気にしないで。親しい間柄でよく使う定番の返答です。
全然大丈夫、いま着いたところだよと気遣う表現です。
ゆっくりでいいよ。待っている最中や慌てる相手へ伝えます。
問題ありません、ありがとうございますと丁寧に返します。
相手や状況に合わせて使い分けられる代表的な返答表現です。
「お待たせして申し訳ございません」の最も丁寧な英語表現とフォーマル度比較
ビジネスシーンで取引先や顧客に対して最もかしこまった形で「お待たせして申し訳ございません」と伝える際は、sorry ではなく apologize を用いるのが適切です。apologize は改まった公的な謝罪を示す動詞であり、誠意と礼儀を重んじる場面で確実な敬意を示せます。
人を待たせる状態は keep + 目的語 + waiting で表されます。案内する段階では待ち時間が終了しているため、完了形 have kept や過去形 kept を組み合わせるのが文法上自然です。また、メールの返信や業務の遅れに対しては、名詞の delay を使って I apologize for the delay in replying.（返信が遅れまして誠に申し訳ございません）と伝えるのが定番です。
| 表現 | 読み方の目安 | ニュアンス | 使う場面 |
|---|---|---|---|
| I sincerely apologize for keeping you waiting. | アイ シンシアリィ アポロジャイズ フォー キーピング ユー ウェイティング | 最も格式の高い深い謝罪 | 重要な取引先、役員対応、顧客への重大な遅延 |
| I apologize for the wait. | アイ アポロジャイズ フォー ザ ウェイト | 簡潔かつ礼儀正しい謝罪 | フォーマルなビジネス対面、受付対応 |
| I apologize for the delay in responding. | アイ アポロジャイズ フォー ザ ディレイ イン リスポンディング | 遅延に対する改まったお詫び | ビジネスメールでの返信遅延 |
| Sorry to keep you waiting. | サリィ トゥ キープ ユー ウェイティング | 標準的で丁寧な定番表現 | 社内ミーティング、同僚との対面 |
| Sorry for the wait. | サリィ フォー ザ ウェイト | 手短で軽いニュアンス | カジュアルな接客、親しい同僚 |
通じる発音のコツとして、apologize（アポロジャイズ）は「ポ」の部分に第一アクセントを置き、強めに発音します。語頭の「ア」は弱く添える程度に発音すると、ネイティブスピーカーにとって自然で聞き取りやすい響きになります。
会議やチャットで「お待たせしてすみません」と伝えて本題へ入る会話例
対面やオンラインの会議に遅れて参加した際や、チャットツールで作業を挟んだ後は、「お待たせしてすみません」と伝えたきり沈黙するのではなく、簡潔に理由を添えたり即座に本題へ進行させたりすることが重要です。理由には「前の会議の長引き」や「通信の不調」を簡潔に添え、Let's get started.（始めましょう）と繋ぐとスマートです。
オンライン会議に遅れて合流したときの対話例
A: I apologize for keeping you waiting. My previous meeting ran over.
（お待たせして申し訳ございません。前の会議が長引いてしまいました。）
B: No problem at all. We are ready to begin.
（まったく問題ありませんよ。準備はできております。）
A: Thank you for your patience. Let's move straight into today's agenda.
（お待ちいただきありがとうございます。それでは本日の議題に早速入りましょう。）
B: Sounds good. Please go ahead.
（承知いたしました。どうぞ進めてください。）
チャットツールでの待機と復帰の定型表現
ビジネスチャットでは、相手を待たせる前に Let me check on that.（確認いたします）や One moment, please.（少々お待ちください）と送り、確認を終えて復帰した際に Thank you for waiting. Here is the file.（お待たせいたしました。こちらがファイルです）のように感謝を述べて用件を切り出すと、テンポよく好印象を与えられます。
接客シーンで使える「お待たせいたしました」の英語スクリプト
ホテル、飲食店、ショップなどの接客現場では、「少々お待ちください」から「お待たせいたしました」までの流れをスムーズに繋ぐことで、利用者に安心感を与えられます。英語圏の接客では、過度に恐縮して謝り続けるよりも、待っていただいたことに対する感謝（Thank you for your patience. や Thank you for waiting.）を主体に伝える対応が好まれます。
接客対応の3ステップスクリプト
Step 1：待機を依頼する（少々お待ちください）
Could you please wait here for a moment?
（こちらで少々お待ちいただけますでしょうか？）
Step 2：状況を伝える（現在確認しております）
I am currently checking your reservation details.
（現在、ご予約の詳細を確認しております。）
Step 3：案内する（お待たせいたしました）
Thank you very much for your patience. Your table is ready now.
（大変お待たせいたしました。お席の準備が整いました。）
このように段階を追って声をかけることで、待ち時間のストレスを軽減し、丁寧で行き届いた案内が実現できます。
次に読む
- 「少々お待ちください」は英語で何と言う？待たせる前に伝える「少々お待ちください」の丁寧な言い分けが分かります。→
- 「ちょっと待って」の英語表現電話や会議で沈黙を避けたいときに使える時間稼ぎの表現が分かります。→
単語力を測る
よくある質問
- Q. ビジネスメールではどの表現が無難？
- Thank you for your patience. が最も無難で好印象です。返信や対応が遅れた際に、相手が待ってくれたことへの感謝と敬意をスマートに伝えられます。
- Q. 「お待たせしました」の接客英語は？
- 料理や商品を差し出す際は Sorry for the wait. や Thank you for waiting. が一般的です。高級ホテル等では Thank you for your patience. も使われます。
- Q. ほんの数秒待たせただけのときは？
- エレベーターや電話の保留など、わずかな時間なら Sorry about that. や Thanks. のひと言だけで十分自然です。大げさに謝る必要はありません。
- Q. 「I am sorry」と「I apologize」はどのように使い分ければよいですか？
- apologize は公的な謝罪や取引先・顧客に対する改まった場面に使い、sorry は社内の同僚や日常会話など距離の近い相手に対して使います。ビジネス上の重大な遅れやフォーマルな文書では I apologize を選ぶと、より誠実で礼儀正しい印象を与えられます。
- Q. 会議に遅れた理由を英語で短く添えるにはどう言えばよいですか？
- 電車の遅延なら Sorry I'm late. The train was delayed.、前の会議が長引いたなら I apologize for the wait. My previous meeting ran longer than expected. のように、謝罪の直後に1文で客観的な事実のみを簡潔に添えるのが自然です。
2026年10月16日更新・モチタン辞典編集部
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