保守サービス

Kundendienst

意味

男性名詞顧客サービスこきゃくサービス
名アフターサービス
名保守サービスほしゅサービス

例文

Der Kundendienst beantwortet unsere Fragen schnell.

顧客サービスは私たちの質問にすぐ答える。

コアイメージ

商品やサービスを利用する人の困りごとを受け止め、案内や解決につなげる窓口のイメージ

ドイツ語での定義

Abteilung oder Dienst eines Unternehmens, der Kunden berät und ihnen bei Fragen, Problemen oder Reparaturen hilft

語源

Kundendienstは、Kunde「顧客」とDienst「奉仕・業務」が結びつき、顧客のための業務を表す語

コラム

Kundendienstは購入後の修理や問い合わせ対応にもよく使われ、単なる販売窓口ではなく利用中の支援を指すことが多い