ヘルプデスク
意味
- 男性名詞 ヘルプデスク
例文
コアイメージ
困った利用者と解決担当者をつなぐ支援の入口
フランス語での定義
Service qui reçoit les demandes des utilisateurs et leur apporte une aide pour résoudre surtout des problèmes techniques.
語源
helpdeskは、英語のhelpとdeskから成る複合語で、助けを求める人に対応する場所を表す
コラム
- helpdeskは技術的な問題を扱うことが多く、商品や契約全般の相談を受けるservice clientとは役割が異なる場合がある
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