「geste commercial」のコアイメージコアイメージ
サービス上の不都合に対し、店が自分から差し出す小さな埋め合わせ
「geste commercial」のフランス語での定義フランス語での定義
Avantage exceptionnel proposé par un professionnel à un client en compensation d'un retard, d'une erreur ou d'un autre problème de service.
「geste commercial」の語源語源
geste commercialは、geste「行為」とcommercial「商業上の」を組み合わせ、取引で示す特別な配慮を表す語
「geste commercial」のコラムコラム
- 「faire un geste commercial」は、店が客の不満に対応する場面で使われ、金額を下げる以外の対応にも当てはまる