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ピンインhuà wù yuán
话huà务wù员yuán耐nài心xīn回huí答dá了le我wǒ的de问wèn题tí。
電話オペレーターは私の質問に辛抱強く答えた。
電話の窓口で、通話に関する仕事を引き受ける人のイメージ
负fù责zé接jiē听tīng电diàn话huà、回huí答dá咨zī询xún或huò办bàn理lǐ电diàn话huà业yè务wù的de工gōng作zuò人rén员yuán
话务员は、「话务」が通話に関する業務、「员」がその業務を行う人を表す組み合わせで、「话务员」全体で通話業務の担当者を表す複合語