顧客満足度
意味
- 女性名詞 顧客満足度
例文
コアイメージ
商品やサービスを受けた顧客が、期待どおり、または期待以上だと感じる状態
ドイツ語での定義
Der Grad, in dem Kunden mit einem Produkt oder einer Dienstleistung zufrieden sind.
語源
Kundenzufriedenheitは、Kunde「顧客」とZufriedenheit「満足」を組み合わせた複合語で、顧客の満足度を表す語
コラム
- 企業の調査では、Kundenzufriedenheitを数値や段階で示し、苦情対応やサービス改善の指標にすることが多い
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