「Bürgerservice」のコアイメージコアイメージ
行政と市民の間に立ち、生活に関わる手続きを受け止める窓口
「Bürgerservice」のドイツ語での定義ドイツ語での定義
Ein Angebot einer Behörde, bei dem Bürger Auskünfte bekommen und ausgewählte Verwaltungsangelegenheiten erledigen können.
「Bürgerservice」の語源語源
Bürgerserviceは、市民を表すBürgerと奉仕を表すServiceから成る複合語で、行政の市民対応を表す語
「Bürgerservice」のコラムコラム
- Kundenserviceが商品や会社の利用者を対象にするのに対し、Bürgerserviceは自治体などが市民を対象に行う対応を指す