「service clientèle」のコアイメージコアイメージ
顧客からの相談や要望を受け、関係を支える窓口
「service clientèle」のフランス語での定義フランス語での定義
Service chargé de répondre aux demandes des clients et de les accompagner dans leurs relations avec une entreprise.
「service clientèle」の語源語源
service clientèleは、serviceとclientèleを組み合わせた語で、前者は奉仕、後者は顧客の集まりを表す
「service clientèle」のコラムコラム
- 「service clientèle」は購入前の問い合わせも含む顧客対応全般を指し、購入後の修理や保証に限る窓口は「service après-vente」と呼び分ける