「multicanal」のコアイメージコアイメージ
複数の入口を通して、同じ情報やサービスにたどり着ける構造
「multicanal」のフランス語での定義フランス語での定義
Qui propose ou utilise plusieurs moyens de communication ou de distribution
「multicanal」の語源語源
multicanalは、数を表すラテン語の接頭辞multi-と、経路を表すcanalから成る複合的な形
「multicanal」のコラムコラム
- 顧客対応では、メールだけでなく電話や店舗も選べる状態を示すが、窓口ごとに情報が分かれていてもmulticanalと呼べる