「atención al cliente」のコアイメージコアイメージ
顧客からの相談や要望を受け止め、必要な助けを返す窓口
「atención al cliente」のスペイン語での定義スペイン語での定義
Conjunto de actividades destinadas a ayudar a los clientes, resolver sus dudas y atender sus necesidades antes, durante o después de una compra.
「atención al cliente」の語源語源
atención al clienteは、atenciónがラテン語attendereに由来し、alはaとelの縮約、clienteはラテン語cliensに由来する表現
「atención al cliente」のコラムコラム
- 企業案内で「servicio de atención al cliente」とあれば、問い合わせや苦情を受ける担当部門やサービスを指すことが多い