オムニチャネル
意味
- 形 オムニチャネル
- 形 全経路型
例文
La empresa ofrece una experiencia omnicanal a sus clientes.
その企業は顧客にオムニチャネル体験を提供している。
コアイメージ
どの接点から始めても情報や対応が途切れず、全体が連動する仕組み
スペイン語での定義
Que combina y conecta diferentes canales de atención y venta de manera coordinada.
語源
omnicanalは、ラテン語由来の omni「すべて」と canal「水路・経路」に当たる語から成る形容詞
コラム
- omnicanalは、複数の経路を持つだけの multicanal と異なり、経路どうしの連携を表す語
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