「servicio al cliente」のコアイメージコアイメージ
顧客を中心に、購入前後の案内や問題解決を続ける企業の対応体制
「servicio al cliente」のスペイン語での定義スペイン語での定義
Atención que una empresa proporciona a sus clientes para informarles, ayudarles y solucionar sus problemas.
「servicio al cliente」の語源語源
servicio al clienteは、ラテン語由来のservicioとclienteを結び、前置詞aと定冠詞elがalになった表現
「servicio al cliente」のコラムコラム
- 「servicio al cliente」は求人や企業案内では、単発の接客より継続的な顧客対応を表す職種名にもなる