Japanese phrase
お待たせいたしました。 o ma ta se i ta shi ma shi ta
Meaning
Sorry to have kept you waiting.
When to use it
A polite apology for making someone wait.
Example dialogue
ご注文の品です。お待たせいたしました。 go chū mon no shina de su o ma ta se i ta shi ma shi ta
Here is your order. Sorry to have kept you waiting.
ありがとうございます。 a ri ga tō go za i ma su
Thank you.