German phrase
Können Sie ~ an die nächste Ebene eskalieren?
Meaning
Could you escalate ___ to the next level?
When to use it
A polite escalation request. Use it when support needs higher-level help.
Example dialogue
Können Sie das Problem an die nächste Ebene eskalieren?
Could you escalate the problem to the next level?
Natürlich, ich leite es an den zuständigen Spezialisten weiter.
Of course, I will forward it to the appropriate specialist.