German phrase
Wie bekomme ich Ersatz für ~?
Meaning
How can I get a replacement for ___
When to use it
It asks how to get a new one. Use it to ask about solutions when a tour cannot take place.
Example dialogue
Wie bekomme ich Ersatz für meine gebuchte Tour?
How can I get a replacement for my booked tour?
Wir erstatten den Betrag oder bieten einen Ersatztermin an.
We will refund the amount or offer an alternative date.