German phrase
Ich kann verstehen, dass Sie ~ empfinden.
Meaning
I can understand that you feel ___
When to use it
It recognizes their feelings. This polite phrase suits formal complaints.
Example dialogue
Das Paket ist schon wieder verspätet.
The package is late again.
Ich kann verstehen, dass Sie Enttäuschung empfinden.
I can understand that you feel disappointed.