German phrase
Unsere Richtlinie lautet ~.
Meaning
Our policy is ___
When to use it
States an organization's policy in a formal, matter-of-fact way.
Example dialogue
Kann ich das Produkt zurückgeben?
Can I return the product?
Unsere Richtlinie lautet Rückgabe innerhalb von 14 Tagen mit Kassenzettel.
Our policy is returns within 14 days with a receipt.